Содержание
Итак, допустим, вы настроили отличные поисковые кампании в объявлениях Google. Вы привлекаете самый квалифицированный трафик, ваш рейтинг кликов (CTR) находится на высоте, ваш коэффициент конверсии высокий, ваш начальник доволен, и вы чувствуете себя довольно хорошо.
Конечно, большинство ваших посетителей остались без конвертации. Тем не менее, уровень коэффициента остается приемлемым.
Так что нечего волноваться, верно?
Ну да и нет. Зачем позволять вашей целевой аудитории конвертировать куда-то еще, если вы можете вернуть их обратно, чтобы еще больше увеличить рентабельность инвестиций? Создайте стратегию ремаркетинга, верните свою аудиторию и убедите их, что вы – правильный выбор.
В настоящее время существует несколько типов стратегий ремаркетинга. Мы рассмотрим, какие из них вы можете использовать для рекламы Google и YouTube. Кроме того, мы расскажем о некоторых дерзких способах, с помощью которых вы можете сразу же увидеть результаты своих кампаний.
Ремаркетинг Google Display
Давайте начнем с наиболее распространенной стратегии ремаркетинга Google Display. Мы представим, что у вас есть все медийные объявления в правильных размерах и форматах, и все они оптимизированы для CRO (“оптимизация конверсии”) с учетом передового опыта. Кроме того, вам потребуется аудитория из не менее 100 человек, а затем вы сможете приступить к реализации следующих советов, чтобы полностью улучшить свою стратегию ремаркетинга.
- Уточните таргетинг. Настройте свою кампанию так, чтобы она охватила только людей, которые посетили ваши страницы благодаря платным усилиям и не принесли конверсию. Вы можете ориентироваться на любого, кто посетил сайт через органический поиск или прямые каналы. Однако, вы можете потерять контроль над качеством отслеживаемого трафика.
Если у вас есть успешные поисковые кампании, они точно так же будут переведены в вашу кампанию ремаркетинга. Вы даже можете сделать ее гиперцелевой, создав индивидуальную стратегию ремаркетинга для каждой поисковой кампании.
- Избегайте нежелательных ассоциаций. При ремаркетинге вы в основном следите за своими пользователями, где бы они ни находились, пока этот сайт находится в GDN (контекстно-медийная сеть Google). Однако вы не хотели бы, чтобы люди ассоциировали вас с определенным брендом или темой только потому, что вы появились на этом сайте.
К счастью, с помощью нескольких быстрых шагов вы можете исключить все темы и типы контента, которые вы не хотите показывать рядом. Перейдите к основным настройкам вашей рекламной кампании, нажмите на дополнительные настройки, и в разделе «Исключения контента» вы увидите следующее.
Просто установите флажки тем, с которыми вы не хотите связываться!
- Ограничения частоты показов – Многие люди не обращают внимания на ограничение частоты при настройке кампаний. Тем не менее, это является ключевым моментом для оптимизации ваших кампаний и предотвращения выгорания баннеров, когда посетители подвергаются чрезмерной экспозиции вашими объявлениями, и это снижает процент ответов. Установите ограничение по частоте, чтобы ограничить количество показов рекламы одному и тому же пользователю. Обычно рекомендуется начинать с 5-7 показов в день на пользователя.
Google RLSA
Для списков ремаркетинга для поисковых объявлений (RLSA) вам нужно большее количество людей (не менее 1000), чтобы начать стратегию ремаркетинга. Прежде чем начать, имейте в виду, что эти люди пришли на ваш сайт, не нашли того, что искали, и вернулись к поиску в Google. Дружеское напоминание, включайте ТОЛЬКО посетителей, которые не совершили конверсию из ваших платных кампаний.
Теперь пришло время привлечь их внимание:
- Используйте ключевые слова с высоким потенциалом – в кампании RLSA ваш таргетинг будет по-прежнему сосредоточен вокруг ключевых слов. Мы предлагаем использовать ключевые слова из ваших основных поисковых кампаний с высоким CTR в и низким коэффициентом конверсии. Зачем? Это потому, что вы уже проделали хорошую работу по привлечению людей с релевантной и привлекательной рекламой (высокий CTR), но они еще не совсем уверены в вашем продукте или услуге (низкий коэффициент конверсии). Вам просто нужно быть в поиске СНОВА, когда они возвращаются к поиску по тем же или похожим ключевым словам.
При составлении этих ключевых слов также целесообразно просматривать поисковые запросы, которые были инициированы вашими ключевыми словами.
Затем уточните таргетинг, отсеяв ключевые слова, которые вызвали нерелевантные условия поиска. Например, поисковые термины, имеющие информационное назначение. Эти слова обычно начинаются с «как», «что» или «где».
- Настройте свою рекламную копию – нацельте свою аудиторию с помощью уникальной рекламной копии, которая отличается от того, что они изначально видели. Выделите свой UVP (уникальное ценностное предложение), укажите преимущества и функции, а также выясните, почему им нужно заглянуть к вам еще раз. Может быть, они что-то пропустили в первый раз!
Кроме того, уместно предложить скидку или акцию, чтобы выделиться в поисковой выдаче (страница результатов поиска). Тем не менее, будьте в курсе своей аудитории. Что их соблазнит? Все любят скидки но помните, что вы предлагаете качественные услуги, а не «раздаете их!»
Google Custom Audience (список электронных адресов)
Google Custom Audience позволяет использовать аудитории как в поисковой рекламе, так и в КМС путем загрузки данных клиента (электронной почты, номер телефона, имени и фамилии), которую вы собрали в первоисточнике. Например, это может быть информация, собранная с ваших веб-сайтов, приложений, физических магазинов или других ситуаций, когда клиенты делятся своей информацией непосредственно с вами.
Для использования пользовательских аудиторий вам необходимо загрузить список контактов. Этот размер списка должен быть не менее 1000, если вы нацеливаете их в Поиске Google, и не менее 100, если вы нацеливаете их на Google Display.
По сути, одинаковые требования к размеру предъявляются в кампаниях RLSA и Display Remarketing. После загрузки Google постарается сопоставить ваши контакты с базой данных. Имейте в виду, что это не гарантирует соответствия каждого контакта, поэтому вам может потребоваться загрузить больше контактов чем минимально необходимо, чтобы убедиться, что у вас будет список для использования.
Если у вас есть этот список в Google, вот что вы можете сделать:
- Используйте ключевые слова с широким соответствием – я знаю, я знаю, что это противоречит самому большому PPC правилу за все время – «Держитесь подальше от ключевых слов с широким соответствием». Однако в этом случае ваша аудитория уже сужена и квалифицирована, поэтому использование ключевых слов с широким соответствием на самом деле является преимуществом.
Ваши аудитории были квалифицированы дважды. Первый раз, когда они поделились своей информацией, и второй раз после того, как зашли в Google, чтобы найти ключевое слово для услуги или предлагаемого вами продукта. Таким образом, попытка квалифицировать их в третий раз по определенным типам соответствия ключевых слов приведет только к слишком малому объему.
- Специальное копирование, для взаимодействия с определенной аудиторией. Представим, что вы получили свой список контактов на вебинаре, который вы провели. У вас есть ключевые слова, и теперь пришло время создать копию объявления и целевую страницу.
Ваша рекламная копия будет отличным средством для информирования людей о необходимости получения дополнительной информации. Целевая страница может поделиться ключевыми моментами, которые вы затронули на вебинаре, и связать точки, по которым ваша аудитория должна идти дальше.
С 22 октября Google обновил правила для рекламодателей, использующих списки электронных адресов. Эта функция доступна теперь только в аккаунтах, соответствующих новым требованиям:
- хорошая репутация в отношении соблюдения правил и оплаты рекламных услуг;
- не менее 90 дней использования Google Ads;
- общая сумма расходов за все время существования аккаунта не менее $50 000.
Более подробно об условиях.
Ремаркетинг Youtube
YouTube позволяет ремаркетировать аудиторию различными способами. Мы углубимся в то, что, по нашему мнению, лучше всего согласуется с рекламой Google и позволяет максимально контролировать вашу стратегию ремаркетинга. Давайте обсудим выбор вашей аудитории и какой формат рекламы вы должны использовать в первую очередь.
- Выбор аудитории. При выборе аудитории для своей стратегии ремаркетинга на YouTube имейте в виду, что у вас есть небольшой период времени для демонстрации вашего продукта или услуги. Поэтому лучше показывать людям, которые уже имели хорошие отношения с вами или знают, что представляет собой ваш продукт или услуга.
Это важно, так как может дать последний толчок вашей аудитории, выбирая вас над конкурентом!
- Выбор формата рекламы – вот список всех форматов рекламы, предлагаемых на YouTube. Форматы, с которыми я столкнулся больше всего, – это Видеообъявления с возможностью пропуска и Медийные объявления.
С рекламой c возможностью пропуска ваша аудитория может пропустить видео после просмотра в течение пяти секунд. Довольно просто, правда?
Вы платите только если посетители смотрят его до конца или хотя бы 30 секунд. Эти объявления полезны для высоких показов, узнаваемости бренда и решений TOFU (верхняя воронка продаж). Реклама с возможностью пропуска также актуальна, если вашему продукту необходимо демонстрационное видео, чтобы лучше подчеркнуть его особенности и преимущества.
С другой стороны, в медийной рекламой вы платите за клик, аналогично показу КМС кампании. Ваше объявление показывается справа от видео и над списком предложений видео. Медийные объявления расположены там, где они должны конкурировать с соответствующими миниатюрами видео.
Таким образом, чтобы привлечь внимание, они должны быть привлекательными! Если вам удастся добиться этого, эта реклама отлично подойдет для перехода на ключевые целевые страницы.
Заключение
В целом, создание стратегии ремаркетинга вместе с вашими поисковыми и медийными кампаниями только урепят ваши усилия. Реклама – это часть нашей повседневной жизни, и поэтому маркетинговая воронка расширяется, чтобы направлять людей к точным решениям, которые они ищут.
